Лабораторный веб-сервис MyLab — это решение
для взаимодействия с пациентами, врачами,
отделениями и внешними заказчиками в онлайн режиме
До внедрения веб-сервиса MyLab пациенты, врачи и лаборанты вынуждены были часто перезванивать друг другу чтобы узнать о готовности результатов. Сейчас все заинтересованы узнают о результатах исследований в «Личном кабинете» MyLab. Пациенты довольны. Возможность сохранять результаты исследований в одном месте также важный дополнительный сервис.
Благодаря сервису мы ускорили коммуникацию с врачами без дополнительных затрат. В планах — внедрить дополнительное информирование пациентов о возможностях нашего центра.
До использования сервиса результаты выдавались на бланках лаборатории (оригиналы распечатывались на всех подразделениях), отправлялись почтой, viber, what’s up. Отправка происходила полуавтоматически, занимала много времени и внимания.
Сейчас процедура выдачи оригиналов не изменилась. Отправка происходит на почту клиентам автоматически, большую часть бланков результатов осуществляем через сервис MyLab.
Пока отзывы от пациентов несколько противоречивы, много клиентов не «дружат» с новыми технологиями в виду возраста или по другим причинам. Но тенденция положительная, пациентам стало намного легче и проще получить свои результаты. Многие в восторге.
С клиниками и врачам появилась упрощенная линия коммуникации. Быстрее получают результаты, быстрее их заказывают. Другие взаимодействия получили более детализированный характер. Множество отчетов, позволяют контролировать поток пациентов, их динамику и результаты лечения.
Мы используем сервис MyLab с кабинетом для Клиник. Некоторые подразделения и партнеры делают заказы услуг напрямую из кабинетов. Некоторые только получают результаты, как в некое хранилище. Планируем увеличить процент электронных направлений со временем до 90% от всех. Экономия времени, бумаги и нервов гарантирована. Такой процесс — залог успеха!
Среди пожеланий — хотелось бы получить возможность скачивать оригиналы бланков в разных форматах, кроме PDF. Чуточку увеличить скорость выгрузки оригиналов при большом потоке.
Мы очень довольны работой команды специалистов. Очень приятные и профессиональные люди! Желаю всем успехов!
На данный момент в системе eHealth нет возможности проводить регистрацию лабораторий. Если Вы хотите получать информацию о начале регистрации, оставьте Ваш электронный адрес и телефон:
Позвоните по телефону 0 800 300 920 или заполните форму ниже и наши менеджеры свяжутся с Вами