Лабораторний веб-сервіс MyLab – це рішення для
взаємодії з пацієнтами, лікарями, відділеннями та
зовнішніми замовниками в онлайн режимі
До впровадження веб-сервісу MyLab пацієнти, лікарі і лаборанти змушені були часто перетелефоновувати один одному аби дізнатися про готовність результатів. Зараз усі зацікавлені дізнаються про результати досліджень в “Особистому кабінеті” MyLab. Пацієнти задоволені. Можливість зберігати результати досліджень в одному місці також важливий додатковий сервіс.
Завдяки сервісу ми пришвидшили комунікацію з лікарями без додаткових витрат. У планах – впровадити додаткове інформування пацієнтів щодо можливостей нашого центру.
До використання сервісу результати видавалися на бланках лабораторії (оригінали роздруковувалися на всіх підрозділах), відправлялися поштою, viber, what’s up. Відправка відбувалася напівавтомат, займала багато часу і уваги.
Зараз процедура видачі оригіналів не змінилася. Відправлення відбувається на пошту клієнтам автоматично, більшу частину бланків результатів здійснюємо через сервіс MyLab.
Поки відгуки від пацієнтів дещо суперечливі, багато клієнтів не “дружать” з новими технологіями на увазі вік або з інших причин. Але тенденція позитивна, пацієнтам стало набагато легше і простіше отримати свої результати. Багато в захваті.
З лікарнями і лікарям з’явилася спрощена лінія комунікації. Швидше отримують результати, швидше їх замовляють. Інші взаємодії отримали більш деталізований характер. Безліч звітів, дозволяють контролювати потік пацієнтів, їх динаміку і результати лікування.
Ми використовуємо сервіс MyLab з кабінетом для Клінік. Деякі підрозділи та партнери роблять замовлення послуг безпосередньо з кабінетів. Деякі тільки отримують результати, як в якесь сховище. Плануємо збільшити відсоток електронних напрямків згодом до 90% від усіх. Економія часу, паперу і нервів гарантована. Такий процес – запорука успіху!
Серед побажань – хотілося б отримати можливість завантажувати оригінали бланків в різних форматах, крім PDF. Трішки збільшити швидкість вивантаження оригіналів при великому потоці.
Ми дуже задоволені роботою команди фахівців. Дуже приємні і професійні люди! Бажаю всім успіхів!
На даний момент в системі eHealth немає можливості проводити реєстрацію лабораторій. Якщо Ви хочете отримувати інформацію про початок реєстрації, залиште Вашу електронну адресу та телефон:
Зателефонуйте за номером 0 800 300 920 або заповніть форму нижче і наші менеджери звяжуться з Вами
